核对访问地址
在地址栏确认域名拼写与官方公布的一致,避免从搜索结果中的推广位或聊天群内转发的短链进入。
按顺序完成三步,多数访问异常可以在进入登录面板之前排除。
在地址栏确认域名拼写与官方公布的一致,避免从搜索结果中的推广位或聊天群内转发的短链进入。
首页首屏右侧与顶部导航右侧各有一个登录入口,两处指向同一套账号体系,任意一处均可使用。
输入账号与密码后提交,页面会显示登录结果;如提示异常,可参考下方清单逐项排查后再试。
四张说明图对应最常见的访问场景,点击可进入对应的分类页面继续查看。
六条检查项覆盖输入、密码与设备三个环节,提交前过一遍可以减少重复尝试。
优先手动输入官方域名,或使用已收藏的地址;不要通过陌生短链与二维码页面登录。
中文输入法下的全角字符会被系统判为无效,账号与密码请统一使用英文半角输入。
密码区分大小写,从记事本复制时留意首尾是否带空格,粘贴后可手动删除一次。
在网吧、酒店或共享电脑登录后,请点击页面上的退出入口,避免账号留在设备上。
在登录页选择找回密码,通过注册手机号接收验证码后重设,新密码建议包含字母与数字。
出现账号保护提示时先等待十分钟再试;多次失败仍未通过,请在登录后提交站内工单核对。
访问过程中反复出现的五类情况,按下面的顺序处理通常可以定位原因。